Carrières

Ventes et marketing

CONSEILLER.ÈRE AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Supérieur immédiat: Coordonnateur du service à la clientèle

Rôle: Répondre aux appels ou courriels des clients et des gérants de territoire; saisir ou importer les commandes dans le système informatique; solliciter les clients pour planifier les livraisons d’huile en vrac; faire la promotion des divers produits de l’entreprise auprès des clients; communiquer avec les clients après la vente ou la signature de contrats pour assurer les suivis requis; s’assurer de la livraison régulière des produits de vrac en fonction des modalités au contrat; effectuer les suivis avec le gérant de territoire (respect des contrats et/ou fidélisation); compléter divers rapports et formulaires en lien avec les suivis des clients; se tenir au courant des innovations des produits, des concurrents et des conditions du marché.

Profil recherché: Posséder un AEC en vente ou un DEP en vente-conseil ou un DES combiné avec expérience pertinente; avoir deux (2) années d’expérience dans la vente ou le service à la clientèle; connaissance ou intérêt pour la mécanique; connaissance des techniques de vente; maîtrise de la langue française orale et écrite; maîtrise de la langue anglaise orale et écrite (niveau intermédiaire ou avancé) pour communications quotidiennes avec nos clients anglophones; connaissance des produits de la concurrence; sens de l’organisation; capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression; savoir maintenir de bonnes relations interpersonnelles; force de persuasion; être à l’écoute des besoins des clients.  

Conditions: Poste permanent de 40 heures par semaine au siège social du 9, rue Béland à L’Isle-Verte; banque de congés mobiles; régime d’assurance collective; programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF); service de télémédecine; régime de retraite avec participation de l’employeur.